I dagens samhälle möts vi av ett stort informationsflöde, inte minst när det gäller marknadskommunikation av varor och tjänster. Människans förmåga att ta emot intryck är begränsad och mycket sållas bort. Genom sinnesmarknadsföring kan du stimulera kunden på mer än ett sätt och dessutom bli ihågkommen.

Genom att arbeta med sinnesupplevelser i sin kommunikation mot kunden kan man på ett mer psykologiskt plan skapa en tillhörighet mellan en kund och ett varumärke där varumärket kan inta en djupare plats i individens medvetande.

Men denna stimuli av sinnena måste ske på ett väl genomtänkt sätt som förmedlar ett varumärkes själ, identitet och budskap. Ju fler sinnen som är stimulerade vid varumärkesexponeringen, ju fler ställen har inkodning i hjärnan skett, vilket ökar chansen för en plats i individens medvetande samt för en senare igenkänning, berättar Madeleine Carlsson som skrivit sin magisteruppsats om sinnesmarknadsföring.

Nå kunden på ett mer personligt plan
Madeleine förklarar även att det handlar således alltmer om individualism och relationer där de starkare relationerna är de som gör djupare avtryck i en kunds medvetande. Genom att använda stimuli av sinnena i marknadsföring kan den högra och emotionella hjärnhalvan nås och därmed nå den individuella kunden på ett personligare plan.

Detta i jämförelse med mass- och mikromarknadsföringen som främst når den vänstra hjärnhalvan som fungerar mer rationellt och inte bidrar till samma djupa relation.

Ge kunden mer än bara ett synintryck
Synen kommer alltid att vare ett betydelsefullt sinne då alla varumärken kan upptäckas med just synen. Men att gå steget längre och ge varumärket mer än bara en blick ökar inte bara upptäckten av varumärket utan även upplevelsen.

- Jag vill därför häva att det kommer bli allt vanligare att använda fler sinnen i kommunikation med kunden då människan läser av sin omgivning med så mycket mer än bara synen. Människans öron, näsa, mun och känsel är viktiga faktorer och resurser som måste utnyttjas och tas tillvara på ett effektivare sätt, säger Madeleine Carlsson.

Madeleine Carlsson | Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
Civilekonom med examen från Lunds Universitet
Skrev magisteruppsats om Sinnesmarknadsföring 

Exempel på sinnesmarknadsföring:
Senast när jag reste till USA kom jag att upptäcka ett företag som kom att ta en plats i mitt medvetande på fler än ett sätt.

Butikens skyltfönster gapade tomma och istället möttes jag som kund av skön musik och en doft som luktade så där härligt ungt och fräscht, vilket lockade in mig i butiken.

Jag började direkt digga med i musiken och sniffade på den friska doften och än idag kan jag minnas känslan av besöket i butiken och känna den friska doften i näsan.

Jag har skapat mig en association till varumärket ifråga som gör att samma musik i andra sammanhang gör att jag kopplar till klädkedjan Abricrombie & Fitch. Företaget har intagit en plats i mitt medvetande och är ett ypperligt exempel på sinnesmarknadsföring när den är som bäst.

Sinnesmarknadsföring - 5 konkreta tips
• Våga tänka utanför ramen och gör det oväntade och lite ”galna".

• Ju fler sinnen som stimuleras – ju fler ställen sker inkodning i hjärnan.

• Arbeta med försiktighet, fel ljud eller doft kan exempelvis få motsatt effekt.

• Sinnesmarknadsföring måste ske kontinuerligt och underhållas.

• Blunda och tänk kreativt.

>> Läs även E-handel på nätet, hur syns du i mängden?