1. Var finns människorna du vill nå?
Första steget är att identifiera var din målgrupp finns och hur de använder sociala medier. Är kunderna aktiva på Twitter eller LinkedIn? Hur använder de Facebook? Här finns olika typer av statistik att tillgå, som visar hur svenskar i olika åldrar agerar.

2. Vad är målet med din närvaro i sociala medier?
Fundera över vad som är ditt huvudmål. Vill du bygga upp en e-post-lista för att sälja fler produkter? Vill du stärka ditt varumärke eller lansera en ny tjänst?

3. Hur ska du gå tillväga?
Låt dig inte luras genom att kasta dig över alla fantastiska sociala medie-verktyg eller genom att starta en Facebook-sida för ditt företag för att ”alla andra företag har det”. Det är enkelt att starta sidor och konton på olika plattformar, men det ligger mycket arbete bakom en lyckad satsning.

Om du väljer Facebook, hur ska du få de blivande fansen att engagera sig? Kommer du att ordna tävlingar eller spela in videos? Utarbeta en strategi med ditt huvudmål i åtanke, så att du inte lägger tid på fel saker.

Anette Valdemarsson | Marknadskompetens i Örebro
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den | 0760-46 12 03

4. Vilka verktyg passar för det som du vill åstadkomma?
Det är först nu, som ett fjärde steg, som du beslutar om vilka verktyg och plattformar som passar ditt företag. När du vet var dina kunder finns, vad du vill uppnå och har tänkt igenom hur du ska agera blir det så mycket enklare att välja rätt. Det är så lätt att starta i fel ände, med alla de tekniska hjälpmedlen.

P.O.S.T
Dessa fyra steg är en modell som på engelska kallas P.O.S.T. (people, objective, strategy, technology) och har utvecklats av Forrester Reasearch. Det handlar helt enkelt om att tänka efter – före. Och att veta vad du vill, så att du inte behöver lägga kraft på fel saker. Det är lätt att tiden springer iväg inloggad på diverse sociala sajter, när du inte har planerat vad du ska göra och varför.

Låt 2012 bli året då du använder sociala medier för att verkligen bli effektivare; för att fördjupa kontakten med dina kunder, skapa förtroende hos nya människor och kanske nå helt nya målgrupper.

>> Så bör du kommunicera på Facebook

>> Google+ något för företag?