Hej!

Jag registrerade min enskilda firma i maj i år och en dag efter jag fått hem brevet från Skatteverket ringde en kille upp mig på mobilen från Nordic Ace och erbjöd mig att bli referenskund för dem, då de höll på att expandera i Malmötrakten. Jag bor i Lund. Ny och naiv företagare som jag var lät mig lockas av detta för-bra-för-att-vara-sant-erbjudande då det skulle vara kostnadsfritt för mig med en liten månaktlig kostnad på 699kr exkl moms. Jag skulle få marknadsföring, hamna högst upp hos sökmotorerna och få något slags säkerhetssystem som kostade dem 40 000kr. Skitbra lät det ju. Allt jag behövde göra var att ta emot ett papper via mail, han skulle läsa upp det över telefonen, jag skulle skriva under så snabbt som möjligt, scanna in den och maila tillbaka. Hela tiden pratade försäljaren med mig och var verkligen supertrevlig, precis som en kompis, inte som andra telefonförsäljare som man hör läser innantill.

Nåväl, jag började tveka lite efter ca två-tre veckor och efter 36 dagar efter avtalet skrevs under skickade jag ett mail och sa att jag ville backa och dra mig ur. Ajajaj, så fick man inte göra. Alexander Zivanovic påminde mig om att jag hade lovat dem och att jag var tvungen att genomföra detta. Jag undrade om jag kunde kompensera det arbete de hade utfört och det skulle kosta 3500 kr exkl moms.

Idag dag 45 har jag mailat åtskilliga gånger och bett om att få dra mig ur och eftersom de inte har fått varesig material eller logga av mig så tyckte jag att det skulle vara ganska lätt. Det enda jag skulle få betala är för min naivitet och blåögdhet.

Tidigare idag fick jag reda på att det företaget, Nordic Ace, tidigare hette Ace Online...
Ja, det företaget som Aschberg småhackade i Insider...

Jag vet fortfarande inte hur jag ska ta mig ur detta. I programmet hade de skickat sina avtalsuppsägningar via rekommenderat brev men Ace hade helt enkelt skitit i att hämta upp dem från posten, alltså kvartstår avtalet.

Tur att min bror och hans sambo är jurister.

Någon som har råkat ut för detta och/eller kan ge mig några råd så är jag oerhört tacksam.

MVH Stina

Hej Stina,
ush så trist det här tycker jag, men nu mina funderingar.

Du har skrivit under ett avtal säger du? För hur lång tid då? Vad betalar du i månaden?

Om du betalar 699 kr? i månaden för marknadsföring osv. som du skriver att de skulle göra för dig så får väl du ändå skicka in din logga osv till dem så att de kan börja göra sitt jobb, det du betalar för.
Eller du vill dra dig ur helt och hållet?

Om det nu är ett bindande kontrakt du skrivit under så är väl inte det lätt att bryta ett sånt?!

Jag har inga tips till dig tyvärr.

Ja, skicka dina uppgifter, dvs logga mm till dem så att de får förutsättningar att göra sitt jobb, dvs. göra din marknadsföring, ranking på google osv.
Det var väl det ni kom överens om och det är väl det du betalar för!

Hoppas att det ordnar sig för dig

Ha det fint

Jag sitter i liknande situation. Läs mer här. http://aktivera.blogspot.com/2009/09/lurad-och-indragen.html

Hur gick du vidare med det?

/Cizzi

Det är kanske läge att kontakta Aschberg.
Så kan han kanske ta upp det igen.

Hej Stina!
Jag är verkligen ledsen för alla som råkar ut för dessa icke-empatiska lurendrejare, där Ace Online (med alla sina olika namn) är en av de värsta!
Inte bara förstör de för alla stackars företagare som nappar på deras erbjudande, utan också för oss seriösa och hårt arbetande webbshops- och hemsidestillverkare.

Rent allmänt bör man alltid höra varningsklockor när någon måste ge bort något gratis för att få referenser. Är man riktigt duktig och seriös så vill de betalande kunderna gärna vara referenser för en ändå, eftersom man är duktig och de är nöjda!

Man ska också vara lite försiktig med det där med fasta kostnader som löper på. Det kan bli hutlösa summor i slutändan, och dessutom sitter man med en kostnad även om verksamheten inte går runt. Självklart finns det gånger då en hyrd webbshop är ett bättre alternativ (om man vill prova sin affärsidé och är osäker på resultatet till exempel), men i princip är det lika riskfyllt och dyrt att hyra en webbshop som att ta en TV på avbetalning eller att ta krediter och smålån.

Jag har lite erfarenhet av Ace Online och vill gärna hjälpa dig att komma loss från dem om jag kan. Om du vill det, så kontakta mig gärna på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den så ser vi hur vi kan lösa det.
Du får också hemskt gärna titta igenom vad jag kan erbjuda, så kan vi säkert komma överens om något sätt att lösa din tråkiga situation, kanske genom att göra en avbetalningsplan för en helt ny webbshop?

Men jag har inget köptvång, till mig kommer kunderna frivilligt för att de litar på mig och tycker jag är duktig.

Hoppas det löser sig, hur du än beslutar dig för att göra.

Vänliga hälsningar
Julia och Webbia

Jag har också blivit kontaktad av flera olika "firmor" som alla säger sig komma med det ultimata erbjudandet. Som tur är så nappade jag inte, men dom var verkliken "på" och intensiva. Dom ville bygga min hemsida och webbshop som sedan skulle fungera som deras referens. Jag skulle betala en fast månadsavgift (inte var det billigt) och sedan få en skräddarsydd sida. När jag frågade efter detaljer så kunde dom inte svara och mumlade istället bara.

När jag bad om tid för att tänka över saken och kolla på deras hemsida osv så ville dom spela in ett muntligt avtal först (för att ingen annan kund skulle få det unika erbjudandet).

Seriösa företag jobbar inte så! Säkert många som blir lurade och besvikna.

Tur att det finns seriösa, duktiga och engagerade webbutvecklare därute, som Julia på Webbia

Hoppas allt löser sig på bästa sätt för dig Stina!

Det är bra att sådant här kommer upp till ytan.
Det skulle finnas en "svartlista" för dessa lurendrejare.
Det kanske det finns, någon som vet?

Hej!

Jag blev också lurat men på ett annat och ännu oseriösare sätt. IT Sverige - och de gjorde ingenting vad de lovade, jag hadde ingen kontakt med de överhuvudtaget (efter att ha ingått avtal igenom att betala en första faktura på 99 sek)
Men inga loggon, sökord - inget jobb, sedan fick jag en faktura på över 18 000 ja, 18 000 sek.
Jag var i chock, även jag är inte någon blåögd, lättlurad kvinna, MEN en småföretagare som behövde hjälp och de ringde och lovade och jag tänkte OK jag kan ju prova, de kanske gör ett kanonjobb.
Men som sagd grundlurat och nu är det så:

Vi är ju företagare och ej privatpersoner så konsumentlagen gäller inte (så vet jag vet). Jag fick att kontakta min braschorganisation för att få hjälp. I mitt fall (terapeut) finns det ingen och så kände jag mig rätt så utsatt.
Jag tog kontakt med Svensk Handel, men de har i dagsläget inte svarat än (dålig stil), kontakten med Svensk Handel är viktigt för att de svartlista företag.
Sedan polisanmälde jag rakt av. Vi får se vad som händer nu...

Tyvärr finns det flera företag av den här typen. Ett vanligt argument verkar vara att de behöver referenser så de erbjuder sig att göra hemsidan ”gratis” och snabbt som 17 ska det gå för annars går erbjudandet till någon annan.

Har man gått på det är det svårt eller rent av omöjligt att ta sig ur kontraktet. Vad som är viktigt är att säga upp avtalet så snart som möjlig, t.ex. Y-reg (eller vad de heter för närvarande) förlänger automatiskt avtalet i två år ifall man inte sagt upp det ett visst antal månader innan det första året löp ut. Vi har hjälpt flera kunder ta sig bort från företag som dessa.

Känner man sig osäker är ett tips att Googla företagsnamnet och kanske telefonnumret, är det ett oseriöst företag hittar man ofta mängder av information på olika sidor och forum. En annan sak att tänka på är att ett seriöst företag aldrig sätter en sådan tidspress på att man måste bestämma sig med en gång, det är bara till för att man inte ska hinna tänka efter ordentligt eller hinna kolla upp fakta.

Svarta listor finns säkert på många ställen, t ex finns det en här: http://kvinnligaforetagare.se/index.php?topic=42.0

Det finns vissa knep att ta till om det behövs för att komma ur fula avtal.

Säger de till exempel att du får hemsidan gratis mot att de använder er som referens och ni sedan måste betala en avgift för t ex webbhotell, då bryter de mot marknadsföringslagen:
"Gratis" och andra liknande uttryck får enligt marknadsföringslagen, och Marknadsdomstolen, i flera utslag (t ex 1984, 1986, 1992, 2000 samt 2003), inte användas om någon form av motprestationer krävs av mottagaren. I detta fall är det uppenbart att YREG/Ace Online/Yellow Register/Yellow.nu/Comitnet har brutit mot marknadsföringslagen när de krävt som motprestation att man ska vara referenskund, samt köpa deras andra tjänster i form av webbhotell och registrering i Yrkesregistret.
http://www.estra.se/forums/printthread.php?t=656
Skicka ett brev med denna förklaring till dem så backar de förhoppningsvis. Var dessutom stenkall och hota med att du går vidare genom en advokat om de inte upplöser avtalet.

Har man ett företag med anställda så kan man kontakta blufföretaget och "bluffa" tillbaka. Man säger då helt enkelt att den person som ingått avtal med dem inte har rätt att ingå sådana avtal (oavsett om det är så eller inte), för det är upp till säljarna att ta reda på om den de pratar med är den som har rätt att ingå avtal. Och eftersom en muntlig försäkran från köparen inte kan anses bevisgrundande så kommer blufföretaget troligtvis att vika sig.

Det sista ni kan göra är att om ni får en faktura från dem så bestrider ni den. Skicka ett rekommenderat brev till fakturaadressen där ni förklarar att ni bestrider fakturan av en eller annan anledning (t ex att ni inte har fått levererat det ni blev lovade). Då kan nämligen inte kronofogden ta upp ärendet, och då måste säljaren stämma er och ta det hela via Tingsrätten för att gå vidare med ärendet. Vilket blufföretag troligtvis är mycket rädda för och vill undvika så mycket det går, vilket innebär att de kommer ge upp.

KS Utveckling, jag hoppas att du kan få hjälp av något av mina förslag!

Annars finns en del bra tips här: http://www.idg.se/2.1085/1.158483
Och här kan ni få gratis juridisk hjälp av juridikstuderande: http://www.juristjourenlund.se/

Hej!

Vilka bra tips och knep! Det känns alltid bra att ha några ess i rockärmen ifall man blir uppringd av fula fiskar.

Ha en skön kväll!
/Anna

Jag blev också lurad att skriva på ett kontrakt med Nordic Ace (dvs Ace Online). Innan jag hade skickat över materialet till hemsidan råkade jag hitta sidor som nämnde bluff och båg med Ace Online/Nordic Ace.

När jag förstod att deras kärnverksamhet är den juridiska istället för den IT-tekniska, sa jag genast upp kontraktet.

Sådana här oseriösa företag älskar kunder som mig, för då får de pengar utan att behöva göra någonting.

Historien slutade nämligen med att jag betalade fakturan på inrådan av en advokat, som tyckte jag skulle "stoppa pengarna i halsen på dom". Enligt den advokaten är tyärr ett kontrakt bindande, enligt svensk lag.

Men jag undrar om det verkligen stämmer, med tanke vad som står här om Marknadsföringslagen. Ace Online/Nordic Ace/Y.R. har en väldigt tveksam marknadsföring.

Det blir intressant hur grupptalan (75 företag) mot Y.R. går.
http://www.bt.se/nyheter/naringsliv/grupptalan-mot-yellow-register% 281362292%29.gm

Under tiden som jag jobbade för att slippa betala fann jag Insider-videon på viasatondemand.se (säsong 7 episod 4 eller vice versa).

Jag mejlade och tipsade Aschberg, som tackade för infon. Tyvärr verkar sidan om Ace Online vara nedlagd.

Det finns en grupp på Facebook som heter "Bojkotta Yellow Register", så vi skulle ha en "Bojkotta Ace Online/Nordic Ace" också.

Dessutom finns som sagt en grupptalan mot Y.R.
Så vi skulle grupptala mot Ace Online också.

Jag är på. Jag skulle gärna få tillbaka de 7500 kr som jag betalade för ingenting.

Till sist:

De här företagen beter sig som barnungar och på ett dagis i sandlådan skulle det barnet som lurat till sig en påskrift på motsvarande sätt genast bli tillrättavisat.

Men svenskt rättsväsende verkar sakna den mognadsgraden.

Hej
Tack för att du skrev om att du blivit lurad. Jag har precis startat en enskild firma och blev uppringd idag av en person som sökte referenser till sitt företag. Det lät ganska bra för han hade fått tag på mitt företagsnamn från Bolagsverket och sökte coacher i Stockholm. Han skulle hjälpa mig med min hemsida och jag skulle vara referens till andra bolag. Antagligen kollar de om man har någon hemsida när de tagit fram nya företag från Bolagsverket. Tack vare att du skrivit om det här så ringde en klocka i huvudet och jag kunde hänvisa till att jag redan har en kontaktperson som hjälper mig med min hemsida. Därför klarade jag mig.
Stort tack
Ann-Sofie
ScheelePlus

Jag har också blivit lurad att skriva på ett kontrakt för en "gratis" webbshop, i mitt fall hos Yellow Register.Denna gratis webbshop skulle till slut kosta mig 980:- + moms i 12 månader alltså nästan 15000:-
Ångrade mig snabbt och mailade dit o blev då uppringd av vd.n Stefan Balázi. Han sa att jag försatt dom i en svår situation då de var tvugna att betala för min domän vilket kostade 5000 någonting(minns inte riktigt vad han sa)

Känner mig så otroligt korkad som gick på detta och ännu mer nu när jag ser vad andra skriver om detta företag.

Så är det någon som kan ge tips om hur jag ska göra för jag har ingen lust att betala 15000 för en "gratis" hemsida!

KatrinF: Du har möjlighet att hänvisa till att de bryter mot marknadsföringslagen. Se mitt inlägg tidigare.
"'Gratis' och andra liknande uttryck får enligt marknadsföringslagen, och Marknadsdomstolen, i flera utslag (t ex 1984, 1986, 1992, 2000 samt 2003), inte användas om någon form av motprestationer krävs av mottagaren. I detta fall är det uppenbart att Yellow Register har brutit mot marknadsföringslagen när de krävt som motprestation att man ska vara referenskund, samt köpa deras andra tjänster i form av webbhotell och registrering i Yrkesregistret."

En domän kostar aldrig 5 000 kr, i värsta fall kostar den en registrar (som Yellow Register isåfall är) ca 50 kr.

Ta gärna hjälp av någon som kan skriva ett riktigt juridiskt korrekt brev och skicka det till dem rekommenderat. Då förstår de att du menar allvar och att du förmodligen kommer gå vidare. Det vågar de troligtvis inte, utan de backar förhoppningsvis.

Lycka till!