Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? (1 läser) (1) Gäster
Till sista Svara på det här inlägget Favoriserade: 0
ÄMNE: Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni?
#3114
Lavendel (Medlem)
Inlägg: 8
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Hej!

Jag har butik riktad till privatpersoner.
Sedan ungefär ett halvår tillbaka är jag (och min man) också distributörer för en viss produkt som vi importerar och säljer vidare till andra butiker. Planen är att bygga upp ett återförsäljarnät runtom i Sverige.

Nu har vi dessvärre fått en (företags-)kund som inte betalar fakturan, trots att vi tycker att vi gjort allt vi kan. skickat "snälla" mail med förfrågningar, sedan "varning" om att påminnelseavgift var på gång, och sedan en regelrätt påminnelse med påminnelseavgift. Nu för en vecka sen skickade vi ett mail och sade att om fakturan inte blev betald under denna (läs förra) veckan så ser vi oss tvungna att skicka till inkasso i början av denna vecka. Svaret blev att "jag ska försöka betala".
Nu är det måndag och fortfarande inga pengar på kontot. Vad tråkigt det känns. Kunden fick sina varor i slutet av augusti, med ursprunglig förfallodag den 22 sept.

I hopp om att vi skulle slippa ta tag i detta har vi inte satt oss in i detta med inkasso/kronofogden., så nu slänger jag ut denna fråga här:

Hur går man tillväga för att driva detta vidare. Ska man vända sig till inkassoföretag eller kronofogden. Vad blir det för skillnad?
Snälla ni som har erfarenhet, hjälp mig att reda ut begreppen...
 
  Logga in för att svara.
#3127
Kreativadagar (Medlem)
Inlägg: 146
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Inkasso är bara ytterligare ett steg innan man vänder sig till Kronofogden.
Med tanke på hur länge ni har försökt att driva in pengarna så skulle jag vända mig direkt till Kronofogden.
Har ni gjort en kreditupplysning på det aktuella företaget?
www.uc.se är ett bra ställe att få sådan information.

Jag jobbar med fakturering på ett grossistföretag (mitt ordinarie jobb) och jag är fascinerad över hur många företagare som har betalningsanmärkningar. Kanske är det beroende på bransch men iallafall...
 
 
Åsa Lindstrand
LK Konsult - ekonomitjänster för det mindre företaget: http://www.lkkonsult.nu
Webbutik för pyssliga: http://www.kreativadagar.se
Blogg: http://kreativadagar.driftig.nu
  Logga in för att svara.
#3140
Lavendel (Medlem)
Inlägg: 8
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Hej, tack för ditt svar.

Nej vi har inte gjort någon kreditupplysning. Kanske skulle börja med det. Är väl naiv och tror att alla är lika noggranna som jag vad gäller fakturor. Jag är själv supernoga med att betala mina fakturor i tid, min värld så gör man bara det helt enkelt. Har själv ett 80-tal olika leverantörer som jag köper regelbundet av, så det blir en hel del fakturor att hålla reda på, men det är ingen ursäkt för att inte betala tycker jag.

Du som jobbar med fakturering i ett grossistföretag, hur vanligt är det att man är sen med att betala? Och hur mycket sen är man generellt i så fall? Några dagar, veckor? Själv är jag ju ganska ny på detta med grossistbiten, och har ännu inte hunnit skicka ut så många fakturor att jag hunnit få någon större erfarenhet i detta ämne.
 
  Logga in för att svara.
#3141
satus (Medlem)
Inlägg: 2
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Hej
Jag jobbar som redovisningskonsult och råder er att genast skicka fakturan med underlag till kronofogden.
Genom att sända fakturan till kronofogden visar ni genast att ni menar allvar. Att det är "skarpt läge"
Att skicka ut betalningsföreläggande via kronogden är inte krångligt, de brukar dessutom hjälpa till genom att tala om hur blanketten ska fyllas i. Avgiften för betalningsföreläggandet läggs på skulden som er kund har till er.

Slutligen, man kan inte tjäna pengar eller bedriva verksamhet genom att inte våga vara tuff. För du måste se om ditt hus.

Lycka till
 
  Logga in för att svara.
#3142
Lavendel (Medlem)
Inlägg: 8
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Tack för rådet!
Ja, det blir till att sätta sig in i hur det fungerar med Kronofogden, och se till att skicka dit snarast.

Som du säger, man måste ju se till att se om sitt hus, men det känns bara så trist, och stjäl energi från annat jag hellre vill lägga krutet på.
 
  Logga in för att svara.
#3144
Kreativadagar (Medlem)
Inlägg: 146
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 6 månader ago  
Rent generellt är de flesta företag som vi gör affärer med rätt bra på att betala. Vi har 20 dagar som betalningsvillkor och många betalar inom dessa dagar, eller för det mesta inom 30 dagar.
Sen finns det den där procenten som inte gör rätt för sig. De som man får påminna och skicka till inkasso. Och vidare till Fogden om det vill sig illa.
Det är bra att ha en utarbetad rutin hur påminnelse och sådant skall göras.
Ex skicka en påminnelse 15 dagar efter förfallodatum.
Vänta 5 arbetsdagar - sedan vidare till Inkasso.
Rutin är bra för då vet dina kunder hur du arbetar och att du inte är för "snäll".

Ett avtal med en upplysningstjänst är bra att ha.
Plus Google är faktiskt väldigt bra! Googla telefonnummer, företagsnamn och organisationsnummer. Det är ganska otroligt hur mycket information man kan få fram den vägen.
Ett avtal med något inkassobolag är också bra. Vi har EFAB Inkassobolagen och det har fungerat bra. De gör även jobbet med Kronofogden om det visar sig att de inte lyckas få in pengarna genom vanlig inkassoindrivning.

Lita också på din magkänsla. Om du får dåliga vibbar av en beställning/kund så brukar det stämma.
Använd dig av efterkrav till nya kunder som du inte är helt säker på.
 
 
Åsa Lindstrand
LK Konsult - ekonomitjänster för det mindre företaget: http://www.lkkonsult.nu
Webbutik för pyssliga: http://www.kreativadagar.se
Blogg: http://kreativadagar.driftig.nu
  Logga in för att svara.
#3594
bizzniz (Medlem)
Inlägg: 87
graphgraph
Medlem Offline Klicka här för att se användarens profil
Sv:Kund som inte betalar faktura, hur gör ni? 8 år, 3 månader ago  
Det bästa är väl att sälja sina fakturor till något bolag som finns på marknaden, det kostar någonstans mellan 2-8%
Då är man av med alla problem.
Dom kreditvärderar kunden och får dom ingen kredit där så är så är det ju inte läge att sälja på faktura.
Det frigör ju samtidigt kapital, då du får in pengarna nästan omgående.
kostnaden kan du lägga på kunden.
Respektive ge den kund som betalar direkt kontant, en kontantrabatt.

Det räcker ju att man har en kund som inte betalar, så får du sälja till tre fyra stycken för att täcka den förlusten.
Plus den olustkänslan att oroa sig för uteblivna betalningar
och att kräva pengar av kunden.

Det är bara rakt och ärligt säga att man har inte råd att ligga på fakturorna själv, det förstår speciellt dom kunderna som har svårt för att betala.

Och det är i regel så att den kund som inte har råd att betala kontant, heller inte har råd att betala efter en månad.
Utan dom tror att dom under kredittiden ska sälja så mycket så dom ska få ihop till sina fakturor. Och det är inte alls säkert.

Jag var med i ett bolag i slutet på 90-talet som hade lite kort med pengar, och då sålde vi bara kontant på mässorna.
Vi förklarade bara att vi behövde pengarna.
Och dom flesta var förstående.
Och nya kunder kan inte precis kräva att få faktura.

Här är några adresser till företag som köper fakturor,
inte i någon speciell ordning.
www.amfafinans.se/faktura
www.SveaEkonomi.se
www.prioritet.se
www.eurofinans.se/eurofisw/saelja_fakturor.html
www.gothiagroup.com
www.kopparbergfinans.se

Det finns säkert fler, och det är en liten djungel att utvärdera vilket företag som är bäst.

Jag hoppas att det är ok att skriva urlerna här i forumet.
Annars får någon skriva till mig.
 
 
Bizzniz Fashion
http://www.bizzniz.se
Bizzniz Webb-Hosting & domain
http://bizzniz.net
  Logga in för att svara.
Till början Svara på det här inlägget
Powered by FireBoardfå de senaste inläggen direkt till ditt skrivbord